1）、設備的安裝：
北京畢思特科技將免費為用戶(hù)提供所購儀器的現場(chǎng)調試安裝服務(wù)，儀器到貨后，用戶(hù)方應對所至貨物的外包裝進(jìn)行檢查，若發(fā)現損壞，應立即書(shū)面通知畢思特科技，用戶(hù)必須在畢思特科技所派安裝技術(shù)人員在場(chǎng)的情況下方可開(kāi)箱，否則任何貨品的缺少將由用戶(hù)方負責，海關(guān)開(kāi)箱驗貨除外。
具體安裝日期雙方可協(xié)商而定，在進(jìn)行安裝調試之前，用戶(hù)方提供相應的準備工作，并予以提前通知，工程師會(huì )在收到用戶(hù)的書(shū)面通知后5個(gè)工作日之內到用戶(hù)地點(diǎn)安裝。
2）、設備的調試：
所購儀器在畢思特科技安裝技術(shù)人員進(jìn)行安裝后應按照安裝調試的檢驗標準正常運轉。
3）、設備的培訓：
畢思特科技的技術(shù)人員和國外廠(chǎng)家的工程師應對用戶(hù)進(jìn)行儀器基本操作的現場(chǎng)培訓。
包括：
1、 一次培訓：由工程師按照儀器的工作原理進(jìn)行測試實(shí)驗，協(xié)助用戶(hù)操作人員按照實(shí)際工作需要進(jìn)行實(shí)例測試，直至操作人員能獨立完成實(shí)驗。
2、定期巡查：可根據客戶(hù)的需要，組織具有豐富經(jīng)驗的工程師定期上門(mén)巡查儀器的使用情況、及時(shí)解決可能發(fā)生的問(wèn)題、對儀器的使用提出優(yōu)化建議。
3 、問(wèn)題處理：對客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題，組織相關(guān)人員進(jìn)行處理，處理方式包括客戶(hù)咨詢(xún)的解答、客戶(hù)需求的改進(jìn)、客戶(hù)索取資源的供給等；處理內容包括儀器功能操作、相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、保養維護等方面。
4、 二次培訓：針對用戶(hù)操作人員在項目驗收后的使用體會(huì )與發(fā)現的問(wèn)題，我們將根據用戶(hù)的不同需要提供系統的二次培訓機會(huì )，以便解決問(wèn)題、鞏固操作人員對儀器的掌握程度。
4）、設備的驗收：
儀器安裝完成后，進(jìn)行驗收，畢思特科技安裝技術(shù)人員和用戶(hù)應共同在畢思特科技維修報告上簽字以確認儀器的調試工作完成。驗收包括：型號、規格、數量、外觀(guān)質(zhì)量、及貨物包裝是否完好，安裝調試是否合格，用戶(hù)手冊、原廠(chǎng)保修卡、隨機資料及配件、隨機工具等是否齊全。
5）、設備的保修期：
儀器整機的保修期按維修報告簽字日期算起一年，另外，如果由于用戶(hù)的原因而未能及時(shí)安裝的，保修期為到貨之日算起14個(gè)月。
6）、技術(shù)支持：
對于購買(mǎi)畢思特科技產(chǎn)品的用戶(hù)，不定期郵寄有關(guān)應用專(zhuān)輯，就用戶(hù)的要求提供相關(guān)的應用資料及技術(shù)支持。
除了常規的儀器服務(wù)外,畢思特科技的技術(shù)支持中心,有應用專(zhuān)家負責各項支持,可協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行方法的開(kāi)發(fā)及應用.
7）、 處理問(wèn)題的響應時(shí)間：
通過(guò)電話(huà),EMAIL可以隨時(shí)與工程師聯(lián)系, 或電話(huà)聯(lián)系技術(shù)支持部，如果事情緊急將在商定的時(shí)間內準時(shí)到達。
上門(mén)支持：對于無(wú)法通過(guò)電話(huà)、電子郵件解決的問(wèn)題，派出專(zhuān)業(yè)的工程師上門(mén)提供支持，解決問(wèn)題。
畢思特科技技術(shù)人員1小時(shí)內作出響應， 48小時(shí)內抵達現場(chǎng)維修，直到故障解決。
用戶(hù)實(shí)驗室實(shí)景樣板:
成都市公安局刑偵局法醫實(shí)驗室
河北省公安廳邢科所
青海省公安廳刑警總隊
司法部司法鑒定中心-上海司檢所
沈陽(yáng)市公安局刑警支隊
北京衛戍區某民兵物質(zhì)倉庫
唐山市公安局刑警支隊
香港法庭科學(xué)技術(shù)研究所實(shí)驗室
湖南省人民檢察院技術(shù)處
鄭州市公安局文檢實(shí)驗室
最高人民法院司法鑒定中心
最高人民檢察院司法鑒定中心
司法部司法鑒定中心文痕室（上海）
2009國慶60周年閱兵村啟用智能指紋鑰匙管理柜！